Leia com atenção: Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência aos usuários dos serviços e clientes da GIFTTY, como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas, utilizadas e protegidas.
A Direct Shopping e Giftty têm o absoluto compromisso com a segurança dos dados que trafegam em seus aplicativos e sites, bem como com a privacidade e transparência.
Esta Política de Privacidade tem por fim descrever como tratamos os dados pessoais coletados, bem como as práticas de privacidade aplicáveis aos nossos sites e serviços.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você confirma estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Oferecemos serviços voltados para premiações com Gift Cardss, compreendendo o desenvolvimento de campanhas de incentivo e premiações e a venda e o resgate de Gift Card em nossa loja online. Para viabilizar essas atividades coletamos seus dados pessoais, garantindo que os Gift Cardss adquiridos ou resgatados sejam entregues corretamente a você.
Dessa forma, a Giffty Marketing Direto Ltda. (CNPJ 30.854.352/0001-75) é a controladora de dados pessoais, sendo responsável pelo seu tratamento e por garantir o cumprimento das leis de privacidade aplicáveis.
A Giftty coleta os seguintes dados pessoais:
Dados cadastrais: Para o resgate e compra dos Gift Cardss é necessário que você forneça dados pessoais para a criação de uma conta em nossa loja online. Neste momento, coletaremos dados pessoais fornecidos por você, como nome e sobrenome, e-mail, senha de acesso, CPF, data de nascimento, telefone e endereço residencial.
Informações sobre pagamento: Se você realizar uma compra em nossa loja online utilizando como método de pagamento seu cartão de crédito, coletaremos dados pessoais fornecidos por você, como informações de seu cartão de crédito e endereço de cobrança. Também coletaremos outras informações relacionadas a essa transação.
Interações e Comunicações: Coletaremos dados pessoais fornecidos por você nas interações e comunicações realizadas conosco, em nossos canais de comunicação como SAC, website e e-mail.
Informações sobre o uso dos nossos serviços: Coletaremos dados sobre como você utiliza e interage com nossos serviços, como informações sobre pedidos realizados e resumo de compras.
Dados de dispositivo: Ao utilizar nossos serviços – seja pelo site ou pelo aplicativo – coletamos e registramos automaticamente dados sobre você, como seu endereço de IP, dados de geolocalização, horário de acesso, identificador do dispositivo, cookies (conforme descrito adiante), tipo de navegador e/ou dispositivo utilizado, páginas ou recursos acessados.
Dados de mídias sociais: Se você interagir conosco por meio de rede social, algumas informações poderão ser compartilhadas conosco por meio da própria plataforma.
Fontes Públicas: Nós poderemos acessar dados de fontes disponíveis ao público.
Usamos seus dados pessoais para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações. Isso inclui identificar você, processar produtos escolhidos no seu carrinho de compras, realizar entrega, emitir nota fiscal, enviar comunicações sobre a transação e o andamento de seu pedido.
Nossa Política de Privacidade assegura que todos os dados coletados e compartilhados durante o processo serão usados exclusivamente para a transação de compra ou o resgate de prêmios. Esses dados não serão utilizados para nenhum propósito, nem cedidos a terceiros.
Armazenamos seus dados pessoais em data centers no Brasil e nos EUA, adotando as medidas legais aplicáveis e garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos desta Política, seja enquanto durar uma campanha de premiação, ou durante o período de funcionamento do e-commerce. Também podemos conservar seus dados pessoais pelo tempo exigido para atender obrigações legais, resolver disputas ou, ainda, quando legítimos interesses comerciais exigirem – como garantir a segurança da plataforma e aprimorar suas funcionalidades.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. Nesse contexto, seguimos boas práticas de mercado no armazenamento e tratamento de seus dados pessoais, utilizando, dentre outras medidas, camadas de segurança para prevenir acessos não autorizados, como criptografia, anonimização, firewall, listas de controle de acesso (whitelists, blacklists) e módulos de segurança especializados.
No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema é 100% seguro. Por isso recomendamos que você também adote boas práticas de segurança para proteger sua conta. Isso inclui manter seus dispositivos protegidos, escolher senhas fortes, encerrar a sessão ao usar computadores compartilhados e limitar ao seu navegador e dispositivos.
Ressaltamos que não nos responsabilizamos por senhas perdidas, roubadas ou comprometidas, nem por atividades não autorizadas realizadas em sua conta decorrentes disso.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Empresa contratante, em campanhas de incentivo e premiação, para fins de prestação de contas.
Empresas de serviços financeiros para o processamento de pagamentos.
Empresas de transporte para a entrega do Gift Card, quando a escolha for envio físico.
Empresas de envio de e-mails transacionais para o envio de mensagem automatizada após a realização da compra ou resgate do Gift Card.
O Google para viabilizar o funcionamento da ferramenta reCAPTCHA, presente no formulário de login e em outras áreas do site da loja, sempre que necessário.
Autoridades governamentais, conforme permitido por lei, para atender solicitações de órgãos reguladores ou autoridades judiciais.
Empresas do mesmo grupo econômico, quando necessário para fins administrativos, operacionais ou de segurança.
Lembramos que cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que coletam informações sobre como você usa o site – as páginas que você visitou e os links em que clicou.
Podemos utilizar cookies para coletar e armazenar informações relacionadas a métricas de conteúdo e resultados. Nenhuma dessas informações será usada para identificá-lo. O único objetivo deste uso é possibilitar análises e melhorar as funções do site.
Você pode desabilitá-los alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar o funcionamento do site. Veja como diretamente na área de suporte do seu navegador como desativar a gravação de cookies, desde que você não se importe com possíveis erros de navegação ou navegação prejudicada.
Alguns dados pessoais que coletamos podem ser transferidos, armazenados ou processados fora do território nacional, especialmente quando utilizamos serviços essenciais para a operação da nossa plataforma.
Essas transferências ocorrem quando usamos servidores localizados em outros países para a hospedagem de sistemas e dados, bem como serviços de e-mail transacional utilizados para envio de mensagens automáticas relacionadas a confirmações de pedidos entre outras comunicações importantes.
Nessas situações, garantimos que seus dados estarão protegidos de acordo com os padrões exigidos pela legislação aplicável, como Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) – LGPD, e que adotamos cláusulas contratuais adequadas, mecanismos de segurança e acordos de tratamento de dados que assegurem um nível de proteção compatível com o exigido pelas autoridades brasileiras.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência internacional, quando necessária para viabilizar o funcionamento adequado da nossa operação e a prestação de nossos serviços.
Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 12 anos. Logo, não realizamos, de forma intencional, a coleta ou tratamento de dados pessoais pertencentes a essa faixa etária.
Caso identifiquemos que dados de crianças foram coletados indevidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos registros com a maior brevidade possível
Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que uma criança sob sua responsabilidade forneceu dados pessoais por meio de nossos serviços, entre em contato conosco pelos canais informados nesta Política, para que possamos resolver a situação de forma adequada.
Nos termos da LGPD, você, na qualidade de titular de dados pessoais, possui uma série de direitos em relação aos dados pessoais que tratamos. Garantimos que você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
Revogar o consentimento, quando aplicável, de forma fácil e gratuita.
As solicitações relacionadas a esses direitos podem ser feitas por meio dos canais de contato disponibilizados nesta Política de Privacidade. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender à solicitação.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos de tratamento de dados pessoais, no uso de tecnologias ou atender a exigências legais e regulatórias.
A versão mais recente da Política estará sempre disponível para consulta em nossa plataforma, com a data da última atualização indicada ao final do documento.
É sua responsabilidade revisar periodicamente esta Política para se manter informado sobre eventuais mudanças. Por isso, recomendamos que você revisite esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.
O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação das alterações será considerado como concordância com os termos atualizados.
Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é responsável por atuar como canal de comunicação entre a Giftty, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Caso você tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer qualquer dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso DPO por meio do e-mail: [email protected]
Você poderá entrar em contato com o DPO sempre que tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercer seus direitos de titular, apresentar reclamações ou esclarecer qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais. O atendimento será realizado dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Data da última atualização: 15 de abril de 2025.
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